Cookie政策

本Cookie政策解释了Xinlve心理咨询网站（以下简称"我们"或"网站"）如何使用Cookie和类似技术来改善您的浏览体验。请仔细阅读本政策，以了解我们如何使用这些技术以及您如何管理Cookie设置。

1. 什么是Cookie

Cookie是网站发送到您浏览器并存储在您设备上的小型文本文件。当您再次访问网站时，网站可以读取这些信息以识别您的设备。

Cookie的主要功能：

  • 记住您的登录状态和偏好设置
  • 分析网站使用情况以改善服务
  • 提供个性化内容和广告

Cookie不会损害您的设备，也不包含病毒。我们使用的Cookie均为标准的HTTP Cookie。

2. 我们使用的Cookie类型

2.1 必要Cookie（必需）

这些Cookie对于网站基本功能至关重要，无法禁用：

  • session_id：维持您的登录会话，浏览器关闭后自动删除
  • csrf_token：防止跨站请求伪造攻击
  • device_info：存储设备类型，用于显示适配的页面
  • privacy_consent：记录您的隐私设置选择

2.2 分析Cookie（可选）

这些Cookie帮助我们了解网站的使用情况：

  • _ga（Google Analytics）：区分用户，保留2年
  • _gid（Google Analytics）：区分用户，保留24小时
  • _gat（Google Analytics）：限制请求速率，保留1分钟
  • baidu_jiankong：百度统计，用于网站流量分析

2.3 功能Cookie（可选）

这些Cookie增强网站功能：

  • lang：记住您的语言偏好
  • theme：记住您的主题设置（浅色/深色模式）
  • last_consultant：记住您上次查看的咨询师
  • booking_form_data：缓存预约表单数据，防止意外丢失

2.4 营销Cookie（可选）

这些Cookie用于展示相关广告：

  • _fbp（Facebook）：用于广告投放和转化跟踪，保留3个月
  • _uetsid：用于Bing广告，保留30分钟

3. 第三方Cookie

以下第三方服务可能在其产品和服务中使用Cookie：

分析服务

  • Google Analytics（analytics.google.com）
    帮助我们分析网站流量和使用情况
    隐私政策：policies.google.com/privacy
  • 百度统计（tongji.baidu.com）
    提供国内访问数据统计分析
    隐私政策：baidu.com/duties

登录与安全

  • 阿里云短信服务
    用于发送验证码和登录通知

支付服务

  • 微信支付
    处理在线支付，我们无法访问您的支付卡信息
  • 支付宝
    提供安全便捷的支付服务

这些第三方服务受各自的隐私政策约束，我们建议您阅读它们的隐私政策以了解更多信息。

4. 类似技术

除Cookie外，我们还可能使用以下技术：

  • Local Storage：存储较长时间的用户偏好设置
  • Session Storage：临时存储当前会话信息（浏览器关闭后清除）
  • Web Beacon（像素标签）：帮助我们了解邮件的打开率和网站页面的访问情况
  • 设备指纹识别：用于安全风控，识别异常登录行为

5. Cookie的使用目的

  • 服务提供：维持会话、记住偏好、提供核心功能
  • 安全保障：检测欺诈行为、保护账户安全
  • 性能优化：提高网站加载速度、改善用户体验
  • 数据分析：了解用户行为，优化网站内容和功能
  • 个性化服务：根据您的偏好定制内容和推荐

6. Cookie的保留期限

  • 会话Cookie：浏览器关闭时自动删除
  • 短期Cookie：保留数天到数周，如表单数据缓存
  • 持久Cookie：保留数月到数年，如语言偏好设置
  • 分析Cookie：通常保留13-26个月
  • 营销Cookie：最多保留13个月

7. 管理您的Cookie偏好

7.1 浏览器设置

您可以通过浏览器设置控制Cookie：

Chrome（桌面版）

  1. 点击右上角「⋮」>「设置」
  2. 左侧菜单点击「隐私和安全」
  3. 点击「Cookie和其他网站数据」
  4. 选择您的Cookie偏好设置

Chrome（移动版）

  1. 点击右上角「⋮」>「设置」
  2. 点击「隐私和安全」>「清除浏览数据」
  3. 选择时间范围和要清除的数据类型

Safari（macOS）

  1. 点击菜单栏「Safari」>「偏好设置」
  2. 点击「隐私」标签
  3. 勾选或取消勾选「阻止所有Cookie」
  4. 点击「管理网站数据」可查看和删除特定网站Cookie

Firefox

  1. 点击右上角「☰」>「设置」
  2. 点击「隐私与安全」
  3. 在「Cookie和网站数据」部分选择设置

Edge

  1. 点击右上角「···」>「设置」
  2. 点击「Cookie和网站权限」
  3. 点击「管理和删除Cookie和网站数据」

7.2 我们的Cookie设置工具

您可以使用本页面底部的Cookie设置工具来自定义偏好。我们提供以下选项：

  • 必要Cookie：始终启用（网站运行必需）
  • 分析Cookie：可选（帮助改善网站体验）
  • 功能Cookie：可选（记住您的偏好）
  • 营销Cookie：可选（展示相关广告）

7.3 DNT信号

我们尊重浏览器的"请勿跟踪"(DNT)信号。当您启用DNT时，我们会停止使用第三方分析Cookie和广告Cookie。

7.4 选择退出

您可以选择退出非必要Cookie的使用，这不会影响您访问网站的基本功能。

8. Cookie与隐私

  • Cookie可能收集某些个人信息（如IP地址、设备信息），但我们仅将其用于本政策所述目的
  • 我们不会通过Cookie获取您的敏感信息（如身份证号、密码、支付信息）
  • 所有Cookie数据均受到我们的隐私政策和安全措施保护

有关我们如何处理个人信息的更多详情，请查看我们的《隐私政策》。

9. 常见问题

Q1: 如果禁用Cookie会怎样？

禁用必要Cookie会导致您无法登录账户、无法使用预约功能。禁用非必要Cookie只会影响个性化体验和分析功能。

Q2: Cookie会包含病毒吗？

不会。Cookie是纯文本文件，无法执行代码或安装软件，因此不可能包含病毒。

Q3: Cookie可以删除吗？

可以。您可以随时通过浏览器设置删除所有Cookie，或删除特定网站的Cookie。

Q4: 你们使用Cookie来跟踪我吗？

我们使用Cookie来改善服务体验和分析网站流量，但不会通过Cookie跟踪您在其他网站的行为（除非使用第三方广告Cookie）。

10. 政策更新

我们可能会更新本Cookie政策以反映：

  • 技术变化
  • 法律法规要求
  • 新增第三方服务

重大变更：我们将提前30天通过网站公告通知您。

继续使用本网站的Cookie即表示您同意更新后的政策。

11. 联系我们

如果您对Cookie使用有任何疑问，请联系我们：

  • 邮箱：gucunman@xinlve.com
  • 电话：15512186362（工作日 9:00-18:00）
  • 地址：北京市顺义区后沙峪绿地启航国际南区2号楼701

12. 版本与生效日期

  • 版本号：v2.0
  • 最后更新：2025年2月6日
  • 生效日期：2025年2月15日